NTT Comの営業力とブランド力を強化するプレゼン資料：デザイン統一施策の全貌
Update
新型コロナウイルスの影響によって、リモートによる営業が増えている今、相手の心を動かし行動へとつなげる“きちんと伝わる”プレゼン資料の重要度が増しています。営業力・ブランド力を上げるためにプレゼン資料のデザイン統一に取り組んだ、NTTコミュニケーションズの瀧澤奨さんに施策の内容を伺いました。
【プロジェクトのポイント】
抱えていた課題
社員一人ひとりが都度プレゼン資料を作成しており、作業効率が悪く、会社としての見え方も統一されていなかった
取り組みのポイント
マスターテンプレートを作成してデザインを統一し、ワークショップによって使い方を周知した
成果
テンプレ活用が浸透し始め、コミュニケーション力・ブランド力UPに貢献している
デザイン統一の背景とNTT Comの課題
かつて営業部に所属していた瀧澤さんは、担当者ごとに資料のトンマナが整えられていないことがずっと気がかりでした。しかし、それは個人の好みの問題だと当時は飲み込んでいたそうです。ところが広報部に異動したことで、自身が感じていた違和感が確信につながりました。 「広報担当になったことで、顧客やパートナーに向けて事業やサービスを周知するカンファレンスに参加する機会が増え、そこで他社のプレゼン資料を見て愕然としました。他社（特にスタートアップ企業）はデザインのトンマナが揃っているし、ブランディングに対する意識も高い。一方で、弊社の資料はページごとにデザインやカラーリングバラバラで聴講者からすると訴求点が不明確であったり、弊社のブランディングが表現しきれていないものになっていました。カンファレンスに参加するにも高い費用が発生しているわけですし、これでは費用対効果としてもマイナスだと感じました」（瀧澤さん） そうした危機感に拍車をかけたのが新型コロナウイルスの影響でした。対面でやりとりしていた時期なら、資料だけで伝えきれなかった部分を担当者のコミュニケーション力や熱意で補足できることもあったと思いますが、画面越しでは伝わりにくい。以前と比べて、格段にプレゼン資料の重要性が増したわけです。 「オンライン商談において、最も印象に残るものは資料のインパクトだと思います。しかも、顧客側が商談後に見返したときにひと目でNTTコミュニケーションズのものだとわかる必要もある。しかし、個人に依存したプレゼン資料を作っているという状況ではそれが難しく、最悪の場合アフターコロナの世界で取り残されてしまう可能性もあると感じました。そこで社員に対してブランディングの意識を浸透させたいと考えたんです」（瀧澤さん） そこで瀧澤さんは、アマナのクリエイティブチームとともに改革に乗り出します。プレゼン資料のデザイン統一施策の具体的な取り組み
最初に取り組んだのが、プレゼン資料のマスターテンプレートの作成でした。まずはNTTコミュニケーションズらしさとは何か？をワークショップで議論し、デザインのアウトラインを決定しました。その後、フォントの種類やサイズ、コーポレートカラーを反映したカラーパレット、アイコン、グラフィック、写真など資料作成に必要な要素を洗い出し、それぞれの使い方のガイドラインを策定。表紙や中扉、中ページそれぞれで背景が白の場合、色を敷いた場合、グラフィックを使った場合など、複数のバリエーションでページのデザインテンプレートを用意しました。
背景色が白の場合の表紙のテンプレート。右サイドにレイアウトされたグラフィックは、コーポレートカラーであるコバルトブルーとゴールデンイエローを使用し、「ネットワーク」、「人と社会との関わり」、「人と人との関わり」を象徴するX（CROSS）をデザイン。 異なる太さの線が交差するデジタル的な表現を用いながら、手で描かれた勢いのある筆跡のような印象も与える、デジタルとアナログ双方の側面を併せ持っています。
背景に任意のグラフィックを使用した場合の表紙のテンプレート。
テキストとビジュアルを1ページに収める場合のレイアウトガイド。
グラフのデザインテンプレートも用意。
NTT Comの資料で多用されるアイコンのデザインも統一することで、企業としての見え方をそろえます。
資料の背景色によってカラーを使い分けられる仕様に。
「amana Creative Camp」の導入とその効果
次に取り組んだのが、マスターテンプレートを活用したプレゼンテーションの作成方法を身につけるための社内浸透施策でした。導入したのは、アマナが提供するクリエイティブスキルやクリエイティブマインドを育成するための人材教育プログラム「amana Creative Camp」です。このプログラムに社内のキーパーソンたちを招聘。2日にわたってプレゼン資料デザインのワークショップを開催しました。 「NTT Comには約1万人の社員が在籍しています。それだけに社内浸透にはそれなりの時間がかかることはあらかじめ理解していました。そこでワープショップには、デザイン感度の高い人たちや社内での影響力が強い人を中心に声をかけることにしたんです。彼らが社内浸透に向けたエヴァンジェリストになることで、スピード感をもった浸透が実現できるかなと。 参加者として声をかけたのは、デザインに対して理解のある社員だけでなく、ガイドラインの使用に懐疑的な社員です。意見を募って対話しながら進めることを意識しました。お互いに理解できないままで進めてしまうと軋轢を生んでしまいますし、ポジティブな意見だけだと正しいブラッシュアップができない危険もあります」（瀧澤さん） プログラム1日目は、アマナのクリエイティブエヴァンジェリスト・児玉秀明を講師に「ビジネスに機能するデザイン」をテーマにしたレクチャーと、長澤豪によるマスターテンプレートの使用方法に関する説明を実施。次回に向けて、マスターテンプレートを使って各々が実際に資料を制作する課題が出されました。
児玉のレクチャーでは、デザインを有効活用する企業の実績を数字や実際の事例で提示。
そのうえで、デザインの本質とは何かを伝えました。
目指すは全社員のデザインに対する意識向上
今後は、デザインを通じた社内のコミュニケーションを活性化させたいと瀧澤さん。「amana Creative Camp」のようなワークショップも定期的に開催したいと意気込みます。 「社長の丸岡が『守破離』という言葉をよく口にするんですね。最初は師の教えを守って型を身につけ、そこから少しずつ型を破り、最後に型から離れて、自分で新しい型を作っていく。それに倣うと、デザインテンプレートの活用は、型を身につける段階です。ベースとなる型があるからこそ上達していきますし、そこから離れたアレンジもできるようになります。 ガイドラインの作成だけでなくワークショップを実施できたことは、正しく型を学ぶという意味でも役立ちました。特に社会人になると学びの場が圧倒的に少ないので、今回のようなワークショップは知識のインプットには最適だと思います」（瀧澤さん） 実際、制作したマスターテンプレートの使用頻度は徐々に高まっているといいます。また、使用手順を紹介した動画も制作し、全社に向けた発信も始まりました。
動画では、デザインの大切さについてレクチャーするだけでなく、プレゼン資料作成で気をつけるべきポイントも共有。
長澤によるガイドラインの解説パートも。
文：村上 広大
撮影［top］：Kelly Liu（amana）
レタッチ［top］：カワノミオ（amana）
AD［top］：片柳 満（amana）
編集：徳山 夏生（amana）
